遇到紧急情况,第一个原则永远是确保你自己的安全。 这听起来可能有点自私,但逻辑很简单:如果你也倒下了,那谁也救不了。 所以,在冲上去帮忙之前,先花几秒钟快速扫一眼周围。 比如,出车祸的现场,先看看有没有漏油、会不会爆炸,或者有没有其他车辆冲过来的风险。如果是在室内,要考虑触电、火灾或者空气不流通的问题。 只有确认了环境安全,你才能去救人。
在确保安全之后,下一步就是快速判断伤者的情况,分清轻重缓急。 我们的目标是“先救命,后治伤”。 这意味着要优先处理那些几分钟内就能致命的问题。 一个通用的评估流程是检查伤者的反应、呼吸和循环体征,也就是我们常说的ABC原则。
首先是A(Airway),检查气道是否通畅。 一个没有意识的人,舌头可能会向后坠,堵住喉咙。 你需要小心地把他的头向后仰,抬起下巴,这个动作叫“仰头举颏法”,目的是打开气道。 同时要看看他嘴里有没有呕吐物、血块或者其他异物,有的话要尽快清理掉。
接着是B(Breathing),检查呼吸。 打开气道后,把你的脸颊靠近他的口鼻,用“看、听、感觉”的方法判断他有没有在呼吸。 看他的胸口有没有起伏,听有没有呼吸声,用脸感觉有没有气体呼出。这个过程不要超过10秒钟。 如果没有呼吸,或者呼吸很微弱、不规律,那就得立即开始心肺复苏(CPR)。
然后是C(Circulation),检查循环。 主要是看有没有严重的大出血。 如果有明显的喷涌状或持续流出的血液,这绝对是需要最优先处理的。 因为一个人身体里的血就那么多,几分钟内大量失血就会休克甚至死亡。处理方法也很直接:用干净的布,比如纱布、毛巾甚至你的衣服,直接、用力地按在伤口上。 这叫直接压迫止血法,是现场最有效的方法。
在处理完这些最要命的问题后,就该呼救了。 尽快拨打急救电话,比如120。 打电话的时候,别慌,说清楚几件事:你在哪里,具体到门牌号或者附近有什么标志性建筑;发生了什么事;有多少人受伤;伤者大概的年龄、性别和目前最严重的情况,比如“一个中年男性,没有呼吸了”或者“一个小女孩,腿断了还在流血”。 还有,别急着挂电话,听从调度员的指示,他可能会在线指导你进行一些急救操作,直到专业人员赶到。
等待救护车的过程中,也不能闲着。你需要对伤者进行更详细的二次检查,从头到脚。 看看他身上还有没有其他伤口、有没有骨折的迹象,比如某个部位变形、肿胀得厉害。 和清醒的伤者聊聊天,可以让他保持镇定,也能从他口中了解更多信息,比如他有没有过敏史、有没有正在吃的药或者有什么慢性病。 这些信息对后续赶来的医生很重要。
整个过程中,还有几个贯穿始终的原则。一个是保持冷静和镇定。 你一慌,手脚就乱了,本来能做对的事也可能做错。你的冷静还能安抚伤者,让他不那么害怕。 另一个是尽可能不要移动伤者,除非他待在原地会有更大的危险。 比如,如果怀疑有脊柱损伤,随便移动可能会造成二次伤害,导致瘫痪。
最后,要清楚自己的能力边界。 作为现场的普通人,我们的目标是“保住生命、防止伤势恶化、促进恢复”这三大目标。 我们做的不是治疗,而是在医生到来前,为生命争取宝贵的时间。 所以,只做自己会做的、有把握的急救措施,比如CPR、止血、包扎。 不要尝试那些超出你知识范围的操作。 有时候,“不做什么”和“做什么”一样重要。

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